Данные переносятся между системами
Сотрудник повторяет действия в браузере, 1С и ERP.
ИИ-агенты для процессов, где одного ответа недостаточно
Связываем получение данных, проверку, подготовку результата и подтверждение сотрудника в управляемый маршрут
Агент полезен не потому, что действует автономно, а потому, что выполняет ограниченную последовательность, знает доступные инструменты и останавливается на исключении.
Где многошаговый процесс ломается
Поручения теряются
Письмо и встреча не превращаются в задачу.
Согласование живет в чатах
Статус, версия и ответственное решение непрозрачны.
Прототип не становится процессом
Нет ролей, журналов, ошибок и владельца эксплуатации.
От одного шага до управляемого маршрута
От одного разрешенного действия — до маршрута с состояниями, журналом и подтверждением человека
ИИ-агенты для процессов
Выполняют ограниченный маршрут с контролем действий.
Подробнее →Интеллектуальная RPA
Работает с интерфейсами при отсутствии API.
Подробнее →Аудит процессов
Формирует карту приоритетов и первый MVP.
Подробнее →Почта, встречи и задачи
Извлекает поручения и создает черновики задач.
Подробнее →Workflow согласований
Проверяет комплектность и ведет объект по ролям.
Подробнее →Корпоративный портал
Объединяет сценарии с единым доступом.
Подробнее →Заказной MVP
Проверяет нестандартный процесс на одном пути.
Подробнее →От рабочего события — к подготовленному действию сотрудника
Событие 01
Приходит письмо
Работа системы
Агент извлекает данные, проверяет правило и предлагает задачу.
Действие сотрудника
Сотрудник проверяет результат и подтверждает действие.
Событие 02
Нужно согласование
Работа системы
Определяет маршрут, собирает решения и сохраняет журнал.
Действие сотрудника
Сотрудник проверяет результат и подтверждает действие.
Событие 03
Нет API
Работа системы
RPA проходит известный интерфейс и останавливается при изменении состояния.
Действие сотрудника
Сотрудник проверяет результат и подтверждает действие.
Один маршрут, один набор инструментов и безопасный результат
Описываем состояния, разрешенные действия, лимиты, исключения и подтверждение человека. Первый этап не получает лишних прав.
Стенд NeiroForce или согласованный контур компании
До начала фиксируем входные данные, ожидаемый результат, исключения и способ проверки. Новые каналы, роли и интеграции добавляем только при необходимости.
Сначала работающий результат — затем оплата
Обсудить задачу →
Новый канал, продукт, роль или интеграцию обсуждаем отдельно, если они нужны компании.
Как проходит проект
01
Разбираем процесс
Разбираем шаги, системы, точки решения, стоимость ошибки и возможность отката.
02
Фиксируем проект
Описываем выбранную задачу, стоимость, данные, интеграции, контур и способ проверки.
03
Создаем первый результат
Собираем минимальный рабочий контур и показываем исключения.
04
Проверяем с командой
Ответственные проходят контрольные сценарии и фиксируют расхождения с ТЗ.
05
Расширяем при необходимости
Если компании понадобятся новые источники, пользователи или функции, согласуем их отдельно. **Подробнее о модели работы** → /how-we-work/
Что потребуется для рабочего результата
Источник → обработка → проверка → действие
Определяем, какие данные входят в процесс, кто подтверждает их использование и где сотрудник обязательно проверяет результат.
Инструменты
API, почта, браузер, CRM, ERP или 1С с тестовыми доступами.
Состояние
Объекты, идентификаторы, правила повторного запуска и дублей.
Контроль
Секреты защищены, действия журналируются, рискованное требует подтверждения.
Контур
Стенд NeiroForce, облачный, гибридный или локальный вариант выбирается после оценки данных и систем.
Метрики выбранного участка процесса
Целевые значения назначаются только после проверки исходного уровня и качества данных.
Скорость
- Время полного маршрута
- Время подтверждения
- Время исключения
Корректность
- Завершенные случаи
- Корректные действия
- Ошибки инструмента
Ручная проверка
- Ручные исключения
- Подтверждения
- Возобновления
Трассируемость
- Действие с основанием
- Состояния и версии
- Полный журнал
Сначала измеряем исходный процесс
До пилота не обещаем сокращение штата или полную автономность: сначала измеряем маршрут, ошибки, ручные исключения, повторы и безопасные остановки.
Полный контрольный маршрут, включая ошибку
Демонстрация должна показать обычный случай, неизвестное состояние, повторный запуск, журнал и ручное возобновление.
Демонстрация вместо вымышленного кейса
Обсудить сценарий →
Показываем исходный процесс, объем данных, границу этапа, способ проверки и ограничения — без подмены клиентским результатом.
Частые вопросы
Ответы используют фактические ограничения проекта: система помогает сотруднику, а не скрывает основание решения.
Чем агент отличается от чат-бота?
Он не только отвечает, а работает с состоянием и инструментами по ограниченному маршруту.
Можно дать ему полный доступ?
Не следует. Права минимизируются по действиям и данным.
Что если интерфейс изменится?
Агент останавливается и фиксирует ошибку, а не продолжает вслепую.
Можно запускать без человека?
Только низкорисковые действия после устойчивого контроля.
Кто поддерживает процесс?
Владелец, мониторинг и порядок изменений определяются до промышленного запуска.
Покажите один многошаговый процесс
Опишите вход, системы, решения, исключения и желаемый выход.