Документов много
Поиск по названию не помогает найти смысловой ответ.
Корпоративный поиск, который отвечает по вашим документам и показывает источник
Сотрудник получает краткий ответ, цитату и ссылку — либо честное сообщение, что подтверждения нет
RAG нужен не ради чата, а чтобы сократить путь от рабочего вопроса до актуального документа без потери прав и версии.
Для каких компаний и процессов подходит
Есть повторяющиеся вопросы
Эксперты снова объясняют то, что уже зафиксировано.
Права различаются
Ответ должен учитывать роль пользователя.
Процесс до и после внедрения
Ручной процесс
- Сотрудник ищет по папкам, открывает версии и обращается к эксперту.
Проверяемый сценарий
- Система находит разрешенные фрагменты, формирует ответ и показывает источники.
Одна предметная область и одна группа пользователей
Индексируем согласованный набор, настраиваем роли и проверяем типовые, неоднозначные и отсутствующие ответы.
Одна предметная область и одна группа пользователей
Цитаты ведут к источнику, запрещенный документ не виден, неизвестное не додумывается, изменение версии отражается в поиске. Если решение нужно расширить, новые функции и интеграции согласуем отдельно.
Сначала работающий результат — затем оплата
Обсудить задачу →
Вы проверяете решение на согласованных данных. Развитие обсуждаем отдельно, только если оно нужно.
Данные, интеграции и ограничения
Скан без текста, дубли и конфликтующие версии сначала требуют обработки.
Данные → обработка → проверка → результат
Документы
Актуальные файлы, wiki или регламенты с владельцами.
Доступ
Роли источника и способ идентификации пользователя.
Границы сценария
- Скан без текста, дубли и конфликтующие версии сначала требуют обработки.
Метрики и критерии приемки
Скорость
- релевантность источника
Качество
- доля подтвержденных ответов
Исключения
- ошибки доступа
Влияние
- время поиска
Метрика 5
- вопросы без достаточного источника
Числовые пороги фиксируются только после аудита
Конкретные пороги фиксируются после аудита данных. Обязательны источник, исключения и ручная проверка.
Проверяем вопрос — ответ — цитату — права
Владельцы знаний оценивают набор вопросов для разных ролей, включая темы без ответа.
Демонстрация вместо вымышленного кейса
Проверить подход →
Показываем исходный набор, границу этапа, проверку, расхождения и ограничения без неподтвержденных обещаний.
Частые вопросы
Первый этап ограничен согласованными данными, действиями и критериями приемки.
Это обучает модель на наших данных?
Обычно система ищет фрагменты во время запроса; архитектура зависит от контура.
Можно подключить несколько систем?
Да, после проверки одной и сохранения прав каждого источника.
Что происходит при удалении документа?
Он должен исчезнуть из поиска по согласованному циклу синхронизации.
Можно отвечать без ссылки?
Для корпоративного решения лучше сохранять проверяемый источник.
Выберите одну базу и набор вопросов
Покажите источники, роли и вопросы, на которые сотрудники ищут ответы.